Thu Thập Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không có trình theo dõi tiếp thị của bên thứ ba nào chạy trên nền tảng ic12 mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của ic12 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được lưu trữ riêng biệtQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi chưa có đồng ýTuân thủ yêu cầu bảo mật địa phương
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng Nó
Khi bạn đăng ký tài khoản trên ic12, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng ghi lại thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay
– bao gồm số tiền, thời gian và mã tham chiếu – để xử lý thanh toán và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu hành vi như lịch sử trò chơi, thời gian phiên và địa chỉ IP được lưu để phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh tài khoản. Chúng tôi không bán
hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng. Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trữ trong môi trường máy chủ riêng biệt, tách biệt khỏi hệ thống trò chơi chính. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa
thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ với Chúng Tôi về Quyền Riêng Tư của Bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể quản lý nhiều cài đặt quyền riêng tư trực tiếp từ trang tài khoản của mình trên nền tảng ic12.
Đội ngũ trực tuyến
Chat Trực Tiếp
Kết nối với chuyên viên bảo mật qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang tài khoản của bạn. Thời gian phản hồi trung bình là 3-5 phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức vào các khung giờ khác. Đội ngũ chat có thể xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay trong phiên.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bao gồm tên người dùng và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với các bước tiếp theo hoặc xác nhận hoàn tất yêu cầu.
Cài Đặt Tài Khoản
Truy cập phần Quyền Riêng Tư trong trang cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đã lưu, tải xuống bản sao lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ nhận được email xác nhận sau mỗi hành động bảo mật.
TÍNH MINH BẠCH
Cam Kết của Chúng Tôi về Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để phản ánh cách ic12 thực sự vận hành – từ việc mã hóa dữ liệu thanh toán đến cách chúng tôi xử...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm – từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay – được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải. Khi lưu trữ, dữ liệu cá nhân được mã hóa ở mức cơ sở dữ liệu và chỉ các nhân viên được ủy quyền mới có khóa giải mã.
Phân Tách Dữ Liệu
Thông tin thanh toán được lưu trữ trong môi trường máy chủ riêng biệt, tách biệt vật lý khỏi hệ thống trò chơi và cơ sở dữ liệu tài khoản. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi một hệ thống bị xâm nhập, dữ liệu tài chính của bạn vẫn được bảo vệ đằng sau lớp bảo mật thứ hai.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ – bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và thông tin hồ sơ. Chúng tôi cung cấp bản xuất JSON hoặc PDF trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đã được xác minh danh tính.
Quyền Xóa
Bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong 90 ngày để giải quyết tranh chấp thanh toán đang chờ xử lý, sau đó xóa hoàn toàn tất cả thông tin còn lại khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Không Chia Sẻ Thương Mại
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc nền tảng bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật này hàng quý để phản ánh các thay đổi trong hoạt động nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Cách ic12 Xử Lý Quyền Riêng Tư So với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật này được thiết kế để hoạt động nhất quán với điều khoản dịch vụ và các trang pháp lý khác của chúng tôi. Nếu bạn đang so sánh...
Lưu Trữ Thanh Toán
Chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với mã hóa riêng, tách biệt khỏi thông tin hồ sơ và lịch sử trò chơi của bạn. Cách tiếp cận phân tách này khớp với cách chúng tôi mô tả xử lý thanh toán trong điều khoản dịch vụ.
Thời Gian Giữ Dữ Liệu
Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại trong khi tài khoản của bạn còn mở. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ nhật ký giao dịch trong 90 ngày để giải quyết các vấn đề thanh toán đang chờ xử lý, sau đó xóa tất cả dữ liệu cá nhân.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Không có dữ liệu nào được chia sẻ với mạng quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu.
Quyền Người Dùng
Bạn có quyền truy cập, tải xuống, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Các quyền này được phản ánh trong cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Vi Phạm Dữ Liệu
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm các bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.
Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này hàng quý và thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực. Nhật ký thay đổi hiển thị ở cuối trang này để bạn có thể theo dõi những gì đã thay đổi.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật của Bạn trên ic12
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý – nó được xây dựng vào cách nền tảng hoạt động từng...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho thông tin đăng nhập của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Nhật Ký Phiên
Xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập gần đây trong trang cài đặt tài khoản – bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Nếu bạn thấy hoạt động không quen thuộc, bạn có thể hủy bỏ tất cả các phiên từ xa và đặt lại mật khẩu của mình ngay lập tức.
Kiểm Soát Email
Chọn loại thông báo email nào bạn muốn nhận – từ cảnh báo bảo mật đến tóm tắt giao dịch. Bạn có thể tắt email tiếp thị nhưng vẫn nhận thông báo quan trọng về bảo mật như thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền.
Xác Minh Rút Tiền
Mỗi yêu cầu rút tiền lớn kích hoạt quy trình xác minh thủ công để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép. Bạn sẽ nhận được email xác nhận với mã xác minh trước khi tiền được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn.
Xuất Dữ Liệu
Tải xuống bản sao hoàn chỉnh dữ liệu tài khoản của bạn ở định dạng JSON hoặc PDF từ trang cài đặt. Bản xuất bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và bất kỳ ghi chú nào liên quan đến yêu cầu hỗ trợ trước đó.
Đóng Tài Khoản
Đóng tài khoản của bạn và yêu cầu xóa dữ liệu vĩnh viễn thông qua cài đặt tài khoản. Sau khi bạn xác nhận đóng, chúng tôi khóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa 90 ngày, sau đó tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống sản xuất.
Câu Hỏi Thường Gặp về Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu trên ic12
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách biệt vật lý khỏi hệ thống trò chơi chính. Chỉ nhân viên được ủy quyền có khóa giải mã và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán bảo mật.
Có, bạn có thể yêu cầu bản xuất đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản xuất JSON hoặc PDF trong vòng 72 giờ làm việc, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Truy cập trang cài đặt tài khoản và chọn Đóng Tài Khoản để bắt đầu quy trình xóa. Sau khi xác nhận, chúng tôi khóa tài khoản ngay lập tức và giữ dữ liệu giao dịch trong 90 ngày để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý, sau đó xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Nhật ký thay đổi cũng được cập nhật ở cuối trang chính sách bảo mật này để bạn có thể xem lại các thay đổi cụ thể.
Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố, nhật ký phiên theo thời gian thực và cảnh báo email cho mọi hoạt động bảo mật như thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có thể hủy bỏ tất cả các phiên từ xa và đặt lại mật khẩu ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép.